1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://valombre-chartreuse.fr (ci‑après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le Site est édité par Le Valombre, dont le siège social est situé au 736 chemin du Grand Logis, 38380 Saint‑Pierre‑de‑Chartreuse.

Le Valombre attache une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

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2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le Site sont les suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse e‑mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• utilisez le formulaire de contact,
• naviguez sur le Site.

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
• communiquer avec les clients avant, pendant et après leur séjour,
• assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du Site,
• respecter les obligations légales et comptables.

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4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies),
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation de séjour),
• le respect d’obligations légales.

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5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Le Valombre.

Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou prestataire technique strictement nécessaire au fonctionnement du Site (hébergement, messagerie).

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6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• demandes de contact : 3 ans maximum,
• données de réservation et de facturation : durée légale obligatoire,
• cookies : durée maximale de 13 mois.

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7. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

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8. Sécurité des données

Le Valombre met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement (droit à l’oubli),
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande par e‑mail à : raphael@le-valombre.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

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10. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.

Dernière mise à jour : janvier 2026.